Сервисный центр ООО «Смартон» является авторизованным сервисом инструмента Dongcheng, Deli.

При возникновении гарантийного случая просим связываться с закрепленным за вами специалистом по продаже либо с сервисным центром по телефону: +375 17 388 59 29.

«ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ ООО «Смартон»

Гарантия действительна только в случае предъявления правильно заполненного гарантийного талона и дефектного изделия.

1.  Гарантия распространяется на недостатки (неисправности изделия), возникшие по вине изготовителя. Замена неисправных частей и связанная с этим работа производится бесплатно. Время нахождения изделия в ремонте определяется сложностью ремонта и составляет не более 45 дней.

2. Гарантия не распространяется на:

2.1. детали отделки и корпуса;

2.2. повреждения (внешние и внутренние), вызванные:

•  - любым механическим воздействием или ударом;

•  - трещинами, сколами, царапинами, задирами поверхностей, деформации материалов и деталей и т.п.;

2.3. на расходные материалы Инструмента, входящие в комплект поставки (быстросъемный патрон, спрей для патрона, сверла SDS-plus, биты, держатель для бит, алмазные круги для штробореза, переходные насадки для фена, шестигранники, ключи рожковые для фиксации коронок на установках алмазного сверления, пила для панелей и т.п.);

2.4.  на быстроизнашиваемые детали, подвергающиеся нормальному естественному износу (шлифовальные тарелки, сальники, зубчатые ремни и шкивы, резиновые уплотнители, угольные щётки, ролики, защитные кожухи и механизмы их фиксации, рукоятки переключения режимов, стопорные кнопки, патроны, электрические провода, лопатки ротора пневмодвигателя, зажимные гайки, пылесборники и т.п.) и сменный инструменты (пилки, ножи, пуансоны, сверла и т.п.);

2.5.  на повреждения, наступившие вследствие неправильного хранения (коррозия металлических частей) и попадания на/внутрь изделия едких химических веществ, насекомых, жидкостей, посторонних предметов;

2.6. на повреждения, возникшие вследствие перегрузки или неправильной эксплуатации (использование затупленного, неподходящего, неправильно подобранного сменного инструмента, использование неоригинальной оснастки и расходных материалов, повлекших за собой выход из строя якоря и статора или других узлов и деталей), а также вследствие несоответствия параметров электрической сети;

2.7.  на повреждения, вызванные воздействием агрессивных сред и высоких температур, попаданием инородных предметов в вентиляционные решетки электроинструмента (работа без пылеотсоса);

2.8.  на инструмент с удаленным, стертым или измененным заводским номером, а также, если данные на инструменте не соответствуют данным в гарантийной талоне;

2.9. на изделия, которые вскрывались и/или ремонтировались лицами, не уполномоченными производителем на проведение работ;

2.10. действия непреодолимой силы (пожар, несчастный случай и т. д.).

3.   Гарантийный ремонт не производится в случаях:

• истечения гарантийного срока;

• неправильного заполнения гарантийного талона (отсутствует название модели, дата продажи, серийный номер изделия, штамп торговой организации);

• неправильной эксплуатации или небрежного обращения;

• использовании изделия не по прямому назначению;

•  нарушения в нормальной работе питающей электросети;

• нарушения сохранности гарантийных пломб, крепежных соединений корпуса, наличия следов вскрытия на внешних и внутренних поверхностях товара.

4.  Для предъявления требования о безвозмездном устранении недостатков изделия в течение гарантийного срока необходимо соблюдения следующих условий:

• полная комплектность изделия, паспорт, техническое описание, инструкция по эксплуатации и т. д.),

• наличие оригинала ТТН или товарного чека, заполненный гарантийный талон.

5. Замена товара ненадлежащего качества  производится только при существенном нарушении требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).

6. Гарантийный срок продлевается на время нахождения изделия в ремонте